契約前なら持ち帰ってよい
相談や見積もりを受けた後、契約しない選択はできます。「家族と相談する」「条件を比較してから連絡する」と伝え、申込書やカード情報をその場で渡す必要があるか慎重に判断してください。相談だけで料金がかかる場合は、相談前に条件を確認します。
契約後は書面の条項を確認する
解約の連絡先、受付時間、解約料の算定方法、調査開始後の精算条件を契約書で確認します。口頭の説明だけに頼らず、契約書に記載された条項と最新の案内を読みます。分からない場合は、契約した探偵業者に書面で説明を求めましょう。
連絡は記録が残る方法で
電話で解約を伝える場合でも、日時、相手の氏名、説明内容を記録し、確認メールや書面を送ります。申出の期限が定められていることもあるため、迷ったら早めに連絡しましょう。連絡先が分からない、説明と請求が食い違う場合は消費生活センターへ相談できます。
高額請求を受けた場合
請求の根拠となる契約条項、実施済み調査の内容、算定明細を求めます。納得できない請求を急いで支払う前に、書面を保存して第三者へ相談します。一般論だけで契約の有効性や返金額は決められないため、個別の事情を専門窓口に伝えてください。
参考情報
制度や条件の最新情報は、次の公式情報もご確認ください。
この記事は一般的な情報提供を目的としています。個別の法律・契約・安全判断は、関係する公的窓口や資格を持つ専門家へご相談ください。